【VEGAN’S LIFE調査】コンビニの利用実態から未来のコンビニに求めること

公開日: 2023.3.7

VEGAN’S LIFE編集部では、食に関心が高い方にご協力いただき『コンビニの利用』について調査を実施しました。利用頻度、利用目的、ルーティンで購入するアイテム、コンビニにあったら思わずチェックしてしまうもの、未来のコンビニに求めることなどを伺いました。

【調査概要】
調査実施時期：2023年2月22日～3月3日
回答者数：516人
手法：インターネット調査

関心がある食生活について

アンケートにご協力いただきました方の、関心のある食生活については、以下の通りです。（複数回答可）

1位：「高タンパク・低カロリー食」299人（17.6％）
2位：「無添加/オーガニック」270人（15.9％）
3位：「糖質制限」248人（14.6％）
4位：「グルテンフリー」207人（12.2％）
5位：「ヴィーガン」189人（11.1％）
6位：「マクロビオティック」94人（5.5％）
7位：「ローフード・リビングフード」78人（4.6％）
8位：「フレキシタリアン」73人（4.3％）
9位：「特になし」57人（3.4％）
10位：「ペスコ・ベジタリアン」37人（2.2％）
11位：「特になし」18人（1.6％）
12位：「オリエンタルヴィーガン」31人（1.8％）
13位：「オボベジタリアン」27人（1.6％）
14位：「ポーヨー・ベジタリアン」25人（1.5％）
15位：「オボラクトベジタリアン」21人（1.2％）
16位：「ラクトベジタリアン」20人（1.2％）
17位：「フルーツタリアン」14人（0.8％）

「その他」の中には、以下のような意見がありました。
・減塩
・低脂質
・介護食

過去の調査と比較して、「高タンパク・低カロリー食」に関心が高いことがわかりました。

コンビニを利用する頻度について

コンビニを利用する頻度について伺ったところ、以下のような結果となりました。

「週2～3回」が144人（28.3％）と最も高く、続いて「週に1回程度」91人（17.9％）、「月に数回程度」87人（17.1％）、「ほぼ毎日」86人（16.9％）、「週に4回～5回程度」74人（14.5％）、「2～3カ月に1回程度」19人（3.7％）、「利用することはない」5人（1％）、「半年に1回程度」3人（0.6％）

コンビニを利用する理由（シーン）について

コンビニを利用する理由（シーン）について伺ったところ、以下のような結果となりました。※複数回答可

1位：おやつを買いたいとき　329人（15.8％）
2位：飲み物を買いたいとき　309人（14.8％）
3位：食事を買いたいとき　246人（11.8％）
4位：ATMを利用するとき　169人（8.1％）
5位：トイレを借りたいとき　144人（6.9％）
6位：外出ついでに何かがほしいとき　132人（6.3％）
7位：公共料金の支払い　119人（5.7％）
8位：新製品チェックのため　110人（5.3％）
9位：宅配便サービスを利用するとき　109人（5.2％）
10位：チケット発券　99人（4.7％）
11位：印刷　92人（4.4％）
12位：暇つぶし　87人（4.2％）
13位：深夜や早朝で他のお店がやっていないとき　49人（2.3％）
14位：雑誌を買いたいとき　38人（1.8％）
15位：日用品を買いたいとき　35人（1.7％）

「その他」には次のような回答がありました。

タバコ買いに
iQOSを買うため
フリマ発送
クーポン利用
手軽に利用出来るイートインで食事を手早く済ませたいとき
新聞休刊日のスポーツ新聞の購入
レターパックの封筒購入
通販の支払い
仕事場の為
当選品の引き換え

コンビニで購入するものについて

普段購入するもの・ルーティンとして購入するものについて当てはまるものについて教えてください。 ※複数回答可

1位：お菓子　322人（16.7％）
2位：飲料　268人（13.9％）
3位：パン　193人（10％）
4位：お弁当/おにぎり/サンドイッチ　183人（9.5％）
5位：アイスクリーム　158人（8.2％）
6位：レジ横コーヒー　135人（7％）
7位：ホットスナック/中華まん/惣菜　118人（6.1％）
8位：サラダ　116人（6％）
9位：チルド惣菜　67人（3.5％）
10位：健康ドリンク　53人（2.8％）
11位：麺類（うどん/パスタ/中華料理）50人（2.6％）
12位：たばこ　48人（2.5％）
13位：お酒　44人（2.3％）
14位：加工食品（カップラーメン/カップスープ/レトルト食品）38人（2％）
15位：雑誌/書籍/新聞　34人（1.8％）
15位：スープ/鍋/グラタン　34人（1.8％）
16位：おでん　25人（1.3％）
17位：その他　23人（1.2％）
18位：日用品　16人（0.8％）

「その他」には次のような回答があった。

チルドスイーツ
コンビニスイーツ
コンビニ限定のチロルチョコ
干し芋、焼き芋、プロテインバー
刻みネギ、豆腐、野菜炒め用ミックス
ナッツ
レターパック
プロテイン
冷凍食品（野菜、フルーツ）
サラダチキン

コンビニ以外（百貨店・スーパーなどで購入するもの）について

コンビニ以外で購入するものを教えてください。（百貨店・スーパーなどで購入するものになります）※複数回答可

1位：日用品　313人（12.2％）
2位：お菓子　303人（11.8％）
3位：飲料　268人（10.4％）
4位：パン　244人（9.5％）
5位：アイスクリーム　216人（8.4％）
6位：加工食品（カップラーメン/カップスープ/レトルト食品）194人（7.6％）
7位：お弁当/おにぎり/サンドイッチ　158人（6.2％）
8位：サラダ　152人（5.9％）
9位：チルド惣菜　149人（5.8％）
10位：麺類（うどん/パスタ/中華料理）137人（5.3％）
11位：お酒　118人（4.6％）
12位：健康ドリンク　78人（3%）
13位：スープ/鍋/グラタン　70人（2.7％）
14位：雑誌/書籍/新聞　53人（2.1％）
15位：ホットスナック/中華まん/惣菜　42人（1.6％）
16位：その他　22人（0.9％）
17位：レジ横コーヒー　17人（0.7％）
17位：たばこ　17人（0.7％）
17位:おでん　17人（0.7％）

「その他」には次のような回答があった。

豆乳
スイーツ
ご飯のお供や乾物など
ヴィーガン食品、菓子
生鮮食品
野菜
お肉
フルーツ
大豆食品
未調理品

【まとめ】コンビニで購入するものとそれ以外（スーパー・百貨店など）で購入するものについて

「日用品」については、コンビニで購入する方は少なく、逆にコンビニ以外で購入するアイテムNo.1となった。また「レジ横コーヒー」「ホットスナック/中華まん/惣菜」については、こちらのランキングをみてもコンビニの人気定番品として定着したといっても良いでしょう。

コンビニに置いてあったら気になるカテゴリについて

次のうち、コンビニにあったらチェックしてしまうだろうなと思う製品カテゴリを教えてください。※複数回答可

「賞味期限近くセールになっているもの」が307人が最も多く、続いて以下結果となった。

2位：無添加のスイーツ　257人（6.8％）
3位：オーガニックのスイーツ　216人（5.7％）
4位：糖質オフのスイーツ　211人（5.6％）
5位：ヴィーガンのスイーツ　202人（5.3％）
6位：糖質オフ製品全般　178人（4.7％）
7位：無添加製品全般　169人（4.5％）
8位：無添加のお惣菜　168人（4.4％）
9位：ヴィーガン製品全般　166人（4.4％）
10位：無添加のレトルト食品　148人（3.9％）
11位：オーガニックの果物　146人（3.9％）
12位：無添加のお弁当　145人（3.8％）
13位：ヴィーガンのお惣菜　140人（3.6％）
14位：オーガニック製品全般　139人（3.7％）
15位：ヴィーガンのお弁当　135人（3.6％）
16位：糖質オフのお惣菜　132人（3.5％）
17位：オーガニックの食材　130人（3.4％）
18位：オーガニックのお惣菜　126人（3.3％）
19位：オーガニックのレトルト食品　121人（3.2％）
20位：糖質オフのお弁当　119人（3.1％）
21位：オーガニックのお弁当　117人（3.1％）
22位：糖質オフのレトルト食品　111人（2.9％）
23位：ヴィーガンのレトルト食品　109人（2.9％）
24位：エシカルグッズ　86人（2.3％）
25位：その他　7人（0.2％）

「その他」には以下の回答がありました。

グルテンフリーの商品
完全栄養食、トランス脂肪酸ををカットしたパンやお菓子
食物繊維配合の製品全般
低脂質高タンパクのもの
高タンパク低脂質低糖質なお弁当やスイーツ
小麦、卵や大豆などのアレルギーフリーの商品

ヴィーガン＆エシカルコンビニの関心度について

ヴィーガン＆エシカルコンビニが身近にあったら使用したいと思いますか。※ヴィーガンエシカルコンビニとは・・・動物性原料不使用の食品、総菜、お菓子、その他プラスチックフリー・アップサイクル・オーガニックなど環境に配慮された商品が揃っています。

「利用したいと思う」が229人（45％）と最も高く、「必ず利用したい」172人（33.8％）、「どちらでもない」72人（14.1％）、「あまり利用したいとは思わない」21人（4.1％）、「利用しない」12人（2.4％）、「その他」3人（0.6％）となった。

「その他」には以下の回答があった。

価格による
手軽な価格で購入可能なら必ず利用したい
1度食べて見てから考える

未来のコンビ二に求めるものについて

「すばり、未来のコンビ二に求めるものは何ですか。」と伺ったところ、沢山ご回答をいただきました。ジャンル別にわけると次のようになります。

＜機能＞
・無人レジ/キャッシュレス
・ロボット対応
・カゴに入った商品を置いて計算ができる
・クーポンなどもセルフレジでピッとスマートに使えること。
・セルフでクーポンなどの使用ができる
・どんな商品が置いてあるのかアプリで自由に見れる
・希望商品の取り寄せ
・荷物の発送やチケット受取がレジを通さずに出来るようになると良い
・コンビニの現在の在庫状況がアプリで見れて、コンビニによってほしいものが在庫切れということを防ぐ

＜アイテム＞
・Vegan organic 添加物不使用の製品が充実している
・コンビニ独自のスイーツなど
・減塩などの考慮
・ヘルシースイーツが手頃な価格で買えること
・無添加製品の販売(惣菜、パン、スイーツなど全て)、ミールキット
・健康に配慮した製品が並ぶこと。（コンビニを利用してばかりでも健康な生活が送れる品揃え）
・スーパーより安心な質の高いものが買える
・離乳食や液体ミルクの販売
・プロテインなどを1回分
・野菜や果物を手軽にとることができるようにカットされた果物や野菜
・自然栽培野菜がお手頃価格で買える
・服も買える
・プライベートブランド等安価なものが増えること

＜サービス＞
・特売
・日替わりセール
・賞味期限近い商品が割引で購入出来る。
・授乳室やオムツ替えスペースの設置
・ATM手数料無料
・田舎でも都会のようにウーバイーツなどのようなコンビニ商品宅配サービスがあること
・役所、生命保険手続き、硬貨が使用できるATM設置
・病院診療受付
・パスポートが申請
・介護サービス
・ドライブスルーが出来ること
・お薬販売店舗全店舗、処方箋のお薬販売、処方箋なくても各種お薬もらえる
・新札両替
・サインレスの宅配受取り
・運動施設併設、血液検査など
・Café併設
・コインランドリー併設
・全国共通のサービスステーション
・情報ステーション（地域の井戸端ステーション）
・有名店の商品が取り寄せが出来る
・リサイクル品集荷

＜空間＞
・デザインが居心地の良い空間
・お昼時にもレジに並ばなくて済むこと
・新製品が一目でわかること
・買ったものをエコバッグに入れるスペースが欲しい
・とにかく全部作りたて
・便利さばかりではなく環境への配慮
・犬との散歩中に少し立ち寄れる用に店舗前にケージがいくつかあると嬉しい。もちろん、トイレをしてたら清掃するだとか使用する飼い主側のマナーが求められると思います。あとは外部から犬にイタズラされないような工夫も必要だと思う。
・地元密着型の流行やニュースの発信元
・過疎化地域でも困らず買い物出来たらよい